总经理信箱
General manager's mailbox

为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!

序号
时间
标题
网名
处理情况
详细信息
23021
2019 / 10 / 23
1707公交时间建议
不知道
已处理
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23022
2019 / 10 / 21
增加两班6:40的公交车B4D
女士
已处理
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23023
2019 / 10 / 21
表扬一位公交331路司机
表扬
已处理
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23024
2019 / 10 / 21
公交礼让行人更上新台阶!
一直游泳的鱼
已处理
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23025
2019 / 10 / 21
122路公交请恢复!!!
A
已处理
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23026
2019 / 10 / 21
323线路价格问题
已处理
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23027
2019 / 10 / 21
工作日121路公交车建议
言绩
已处理
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23028
2019 / 10 / 20
可以在省立同德医院增加一趟车吗?
无名
已处理
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23029
2019 / 10 / 20
希望将84路延伸至奥体中心
韩树人
已处理
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23030
2019 / 10 / 19
调整450路和1305路
已处理
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网站留言板管理规定

本网站所设立的留言窗口是杭州市公共交通集团有限公司受理所有乘客和网友投诉的重要窗口,也是听取社会各界意见,接受乘客监督,改善公交服务的重要渠道。对此,当您对杭州市公共交通集团有限公司及基层单位的经营管理和一切生产服务活动有不同看法和建议时,您尽可通过这一信箱,表达自己的意见和看法。对您的一切投诉和意见,只要是真实合法的,我们将进行认真严肃地作出处理,并100%的给予回复。
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总经理信箱在收到您的意见和投诉后,原则上在二个工作日内进行回复,对于需要经过调查了解等重要复杂情况的投诉,我们将通过调查了解,递交有关部门处理之后,在五个工作日内进行回复;
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我们对每一个意见和投诉的回复,都会认真的对待,并本着实事求是的原则,通过调查了解后进行处理,让您满意。

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