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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
28061	2017 / 04 / 14	1702公交增加浜和部落站	汉堡妈	已处理	点击查看现有公交1702终点只到中大普升和地铁口，离浜河部落较远，因我在浜河部落公寓到公交车站需要走20分钟，很不方便，望公交集团的领导能体恤民情将1702往浜河部落挪200-300米，大家上下班就可以坐配套车了，方便市民上下班您好，您要求增设站点的建议我们已收悉，会转相关部门根据实际情况考虑。我们会继续做好该地的客流及道路的调查，不断完善该区域的公交线网，方便市民。
28062	2017 / 04 / 14	372路公交，杜甫村站台问题	handsome	已处理	点击查看目前未来城小区已经交付，372路公交杜甫村站离小区太远，现有的站的位置也没有小区，对面压根没有杜甫村这一站，请根据实际情况，优化一下线路，谢谢。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28063	2017 / 04 / 14	12路三塘竹苑的工作人员（调度？）简直差到不行	。	已处理	点击查看 12点40分左右，上车（3-9541）询问坐在驾驶员位置上的女性工作人员，问其是不是这辆现开。在得到肯定的答案后上车。时间一分分过去，车上人也越来越多，很多乘客都开始抱怨，工作人员态度差，问她什么都不说，也不理，昨天中午也这样。搞笑的一幕很快发生了，据说到朝晖9区才停靠的车先开了，车内乘客开始骚动。不出一分钟，另一辆12路（3-9501），也开了，此时车内乘客都想换乘（3-9501）。司机说这辆也开了，才没有集体换乘。第三产业的比重不断提升,公交公司是服务行业的代表，女性调度？就这种态度和能力，真是让人乍舌您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28064	2017 / 04 / 14	强烈要求39路公交车在鸡山路与创意路交叉口设置站点	carrieye	已处理	点击查看为方便附近居民出行，强烈要求39路公交车在鸡山路与创意路交叉口设置站点，因为1400和189的间隔时间太长，39路相对来说间隔时间好一些。您好，您要求增设站点的建议我们已收悉，会转相关部门根据实际情况考虑。同时会继续做好该地的客流及道路的调查，不断完善该区域的公交线网，方便市民。
28065	2017 / 04 / 14	372路公交车站点设计延伸至万科未来城一期	Jason	已处理	点击查看各位领导您好，我是余杭区良渚街道万科未来城一期业主，现已入住，但通往市区方向的公交线路特别少，其中372路公交车杜甫村站现在的位置对于104国道南面的万科未来城住户乘车十分不便，需要走到距离小区一公里以外的亿丰家居才能乘车，所以能否请公交公司在线路设计上考虑把站点移到靠近立新路和104国道交叉口附近，这边现在就一个公交站牌，并没有公交站点，能否申请在这个地方建设一个公交站点呢？希望公交公司能尽快帮我们处理，谢谢！您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28066	2017 / 04 / 14	文化村进城出城都不方便	流浪的大狗	已处理	点击查看文化村公交车是有几趟，但都只是到离文化村不远的地方。要去远一点的必须要换几趟公交车。现在B支8也不进来了，313或348这样的长线路车，能不能有一趟往文化村里面去的。这样去瓶窑方向的人就会方便多了。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28067	2017 / 04 / 14	投诉30路公交车司机	202	已处理	点击查看投诉：2017年4月11日早上七点左右乘了一辆30路公交车，车牌号为OF425的公交车，该名司机开到余杭塘上站未到站蜻蜓点水式一停就直接开走，我在跑下站台挥手大喊停一停司机朝站台瞄一眼就顾自己开，开出去十多米后前面刚好红灯停下来，我继续向前上去拍门，司机勉强开门让我上车，司机态度极其恶劣，用杭州话说了几遍粗话，还说反正停一下过了，有监控你去投诉好了，声势很嚣张，最后还埋怨我站在站台上跑的不够快，别的乘客也都看不下去了，也在帮我鸣不平。我们现在对该名30公交车司机非常的失望，我想请问：和谐杭州，公交车司机就这态度？ 1.司机爆粗口，态度恶劣。 2.不按规定进站乘客上下车 3.司机用杭州话骂人要求驾驶员必须进站停车，保证乘客上下车，不得有甩客行为。更希望根据我反映的事实情况对此事进行调查核实将按照条例严肃处理该名公交车司机。希望加强驾驶员个人素质教育，提高驾驶员文明服务，礼貌待客的服务理念，努力为乘客创造安全、文明、舒适、快捷的乘车环境。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28068	2017 / 04 / 14	37路新增厨房斗站的建议	金地新著民	已处理	点击查看金地自在城是很大的一个小区，现在的37路离金地最近的一个是紫萱路的紫郡小区，一个是三墩公交站站点，2个小区离我们太远，给吉鸿两侧的居民带来很多不便，况且厨房斗站是37路来回的必经之路，何不在此设一站，方便我们出行。望公司采纳设点，谢谢！您好，您要求增设站点的建议我们已收悉，会转相关部门根据实际情况考虑。也会继续做好该地的客流及道路的调查，不断完善该区域的公交线网，方便市民。
28069	2017 / 04 / 14	公交车乱贴小广告情况举报	啦啦啦	已处理	点击查看杭州师范大学仓前校区西站有人乱贴小广告宣传自己的公众号“杭州最最”，其公众号有许多对古诗词的歪曲解读，既影响市容，又带偏了其公众号读者的三观，侮辱了杭州的文化美名您好，经查该站点不属于我司管理。
28070	2017 / 04 / 14	372公交线路优化	kitty	已处理	点击查看建议公交公司将372路（良渚始发班次）公交从玉城花苑(公交站)开始走良渚大道，然后拐玉鸟路再左拐立新路到104后正常走，（和睦新村始发班次）能从亿丰家具城后左拐蔬港公路然后右拐玉鸟路至良渚大道再正常走向，这样充分照顾到了未来城一期二期和融信的楼盘居民，原来直接走104国道，对于居民出行极其不便，望能采纳，或者提出更好的优化方便，谢谢。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

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