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为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！

我要写信

序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
17411	2021 / 07 / 27	2路车高峰真的挤不上了	你兄貴	已处理	点击查看自从2路换了小车型，坐公交真的太痛苦了，天天挤来挤去。你车换小，发车频次能搞快点不，今天早上眼看一辆2路开走，结果等了17分钟，快20分钟了，调度是干什么吃的。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
17412	2021 / 07 / 27	7月27日上午404路公交车上捡到一个Airpod耳机	wakaka	已处理	点击查看请帮忙发送失物招领启事，谢谢。您好，您反映的情况我们已转失物认领中心，如有失主认领，我司会联系您。
17413	2021 / 07 / 27	建议网站工作人员加强对公司运营的了解	看不下去插个嘴	已处理	点击查看成天投诉102路的人实在无聊及可恶，对于这样的人完全可以不回复。非得要回复的话还是希望不要使用简单的复制粘贴式的回复，102路早已换成了万向8米电动车，投诉人反应的半夜开不出去的问题该是早就不存在了，而网站工作人员也一直回复的是102路用的比亚迪电动车，你们这样投诉人和回复人都是一直不断的在信箱里复制粘贴，不觉得无聊可笑并且拉低了贵公司的智商和形象吗？忠言逆耳，不惜莫怪！您好，针对反映情况，今后我司会加强工作人员的工作主动性，提升服务质量，更好为广大市民服务。
17414	2021 / 07 / 27	希望早高峰增加83路公交车频次	十一	已处理	点击查看您好，本人在83路公交车西溪湿地东门口坐车，去往阿里巴巴方向，经常早上大约7点50出门刚好错过一辆车，而下一辆车要等约25分钟的时间，有时候人会非常多很拥挤，建议可以增加这个时间段中间的车辆您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
17415	2021 / 07 / 27	542路公交车	杭州市民	已处理	点击查看杭州公交车542路，经常早上9点时间段只有4辆车。鸿宁路到钱江湾花园站点那么多。每次等一班车要好几十分钟。有得时候车确很多一分钟一辆紧跟其后。每天的规律不一样，很容易让人上班迟到罚款您好，针对反映情况，我司将密切关注该线的实际客流情况，视情调整运力，并及时掌握路况信息，采取灵活的调度措施，尽最大努力满足乘客出行需求。
17416	2021 / 07 / 27	鼓楼车站	运动	已处理	点击查看南向北的鼓楼车站，只留了一个上客口，也就是说同时只能有一辆车进行上下客。有时候要换乘的车明明在前面，还偏偏因为这么搞多等一辆车，现在杭州公交的班次你们知道的。杭州没有另外任何一个车站是这样的，建议多留几个上下客的口，对乘客真的方便很多。公交集团把属于望江地区的127/59/60/113相继撤销改道，只留了34/71本来就是不妥当的。在鼓楼站的换乘上反而继续人为制造麻烦？连BRT站台都不是这样的。第一恢复鼓楼站的便利，第二望江地区连接市中心的交通方式怎么改进？您好，您所反映的情况，我们作为建议收悉，会尽快转相关部门，要求根据实际情况不断完善该地的公交线网，方便市民出行。另，针对反映情况，我司将加强对司机安全意识的教育，要求司机按公司规定规范停靠站点。
17417	2021 / 07 / 26	望江地区出行	武大樱花	已处理	点击查看领导你好，我是望江街道的一个普通乘客。我们小区附近主要的车站是望秋立交站，但是这两年来出行真的不方便。主要是59路，60路，39路的撤销，14路蛮蛮好往钱江路被拉去给39路擦屁股，我们乘客往九溪宋城方向去人为制造不便，希望能恢复39路，之江快线的概念是好的，伴随着远处的望江乘客的损失。第二点就是59/60路撤销，之后又是127/327改道，之前很方便去市区的线路突然没有了。从望江路进城去延安路平海路的线路是群众的迫切需求，多少乘客盼着。然后117路非但不改道还撤销。现在的34路路线班次都不能解决问题，强烈建议恢复望秋立交，近江村一带通往市中心延安路，平海路的线路。转塘地区的39路308路都能直达市中心延安路，望江地区却只能被撤销？乘客的一致心愿，尽快恢复或是增设直达湖滨的线路。为进一步做好地铁6号线的公交接驳，减少线路重复系数，提升之江、转塘区域的运营效率，自2021年1月24日起，公交集团对之江路一线的公交线网进行整合优化，分别优化特快线（39路）和普快线（308路），同时新辟500路。线路优化后，39路（特快线）停靠站点比原有减少21个，实现之江板块5站直达核心区。据测算，早高峰从转塘到达湖滨地区预计用时45分钟，足足比目前节约了25分钟，组成双快线的“之江干线”。目前，建议市民通过现有线路换乘出现行。
17418	2021 / 07 / 26	南星桥出行不方便	南星桥出行不方便	已处理	点击查看南星桥现在只有一路102路公交车，而且最近还从汽车西站缩到了黄龙公交站，车型也一步步从12米缩到10米再缩到现在的8米，建议102路延伸到文三西路西并换回原来的12米车，同时建议把30路、66路、322路、8208路延伸到南星桥，方便南星桥居民前往塘河、景芳、萧山新农都等地和夜间出行您好，您所反映的情况，我们作为建议收悉，会尽快转相关部门，要求根据实际情况不断完善该地的公交线网，方便市民出行。
17419	2021 / 07 / 26	新西湖小镇公交总站车辆门禁何时能启用	我的生活	已处理	点击查看新西湖小镇公交总站，7月初建好的可识别车辆门禁系统何时能启用，是做好摆着看的吗？晚上总站内灯也没有，旁边小区私家车依然把公交总站内停的满满的，存在很大的安全隐患，希望能尽快启用总站门口的门禁系统，如果不能在短时间启用，请派人管理总站场区，禁止外来私家车进入，门口树再多牌，还不如把装好的门禁启用起来您好，经查该门禁还没完全建设好。地面识别器没划。预计下周能启用。
17420	2021 / 07 / 26	关于优化三墩北出行的公交线路建议	多多许	已处理	点击查看你好！目前三墩北的道路总体成型，但是没有以地铁白洋站为中心组织的平时公交线路，而且以嘉绿苑小学景汇校区、景汇中学为中心（三墩汇周街公交站）的学区也没有平时公交线路，家长接学生放学比较麻烦。建议设公交公司能予以考虑。现提供一个方案，仅供参考：外环线： 1三墩汇周街公交站 → 2景溪南苑北 → 3绿都云和湖 → 4德泽家园三期 → 5德泽家园一期 → 6五幸家园北区 → 7草鞋桥 → 8倪家坝 → 9五幸家园 → 10方家头 → 11都市阳光华苑 → 12都市阳光乐苑 → 13吉鸿家园 → 14吉鸿家园和景苑 → 15金庄路联鸿街口 → 16李家角 → 17戴家塘（地铁白洋站） → 18联良路古墩路口 → 19三墩汇周街公交站内环线： 1三墩汇周街公交站 → 2联良路古墩路口 → 3戴家塘（地铁白洋站） → 4李家角 → 5金庄路联鸿街口 → 6吉鸿家园和景苑 → 7吉鸿家园 → 8都市阳光乐苑 → 9都市阳光华苑 → 10方家头 → 11五幸家园 → 12倪家坝 → 13草鞋桥 → 14五幸家园北区 → 15德泽家园一期 → 16德泽家园三期 → 17绿都云和湖 → 18景溪南苑北 → 19三墩汇周街公交站您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求，让我司在今后线路的设置上可以更为科学、合理，让更多的乘客得到便利。

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