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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
14731	2022 / 07 / 21	14公共汽车车次太少的问题	kopw	已处理	点击查看 14路公共汽车现在要等很久，早晚高峰有的时候跟神经病一样，中午也要快20分钟一班车，木材厂二凉亭这边往市区去也就这么一趟车，514公交车要5块也不太负担得起。能不能把班次整靠谱一点，20路公交车也很神经，晚高峰了要十五二十分钟一趟车，小中巴又要挤很多人，这两趟车班次能不能靠谱一点。或者514公交车价格降一点。原本有一趟113公交车秋涛路左转望江路，对居民而言很方便，就到鼓楼丰乐桥那边了，突然就取消掉了，乘客也不知道到哪里反映，在这里反映一下，希望恢复这个方向的公交路线，希望公交公司能看到。您好，针对您反映的情况，我司作为信息收悉，公交集团将积极做好市民意见建议、客流数据、道路路况等相关信息的收集调查工作，进一步优化完善公共交通线网，有效利用城市道路资源，提高公共交通服务质量，打造更科学合理、更便捷的公共交通环境。同时，密切关注反映线路的客流情况，加强提高集调调度技能,要求集中调度遇间隔及时调整好前后班次，必要时采取越站等有效调度措施，确保班次均衡。后期会结合实际客流情况进行动态化调整，尽可能满足乘客的出行需求。
14732	2022 / 07 / 21	整个天目山西路周边包括五常闲林中泰都没有直达杭州东站的公交	天目山西路周边群众	已处理	点击查看整个天目山西路周边包括五常、闲林、中泰都没有直达杭州东站的公交了？您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！城市公交以公共交通线路网络为基础，为大多数市民乘客提供便捷、平价的基础性公共出行服务，这其中需综合道路交通整体流量、线路客流量、线路运力、始发站等诸多因素。后续公交集团将积极做好市民意见建议、客流数据、道路路况等相关信息的收集调查工作，进一步优化完善公共交通线网，有效利用城市道路资源，提高公共交通服务质量，打造更科学合理、更便捷的公共交通环境。
14733	2022 / 07 / 21	夜班车	骑狼放羊	已处理	点击查看领导您好现在时代高架义桥这边路己修好可否考虑加个夜班车呢或者178路延长时间这样闻堰这边晚上出行就方便多了望领导考察下 n 您好，感谢您对公交事业的关心和支持！目前，178路甬江路公交站末班为23:30，东方文化园的末班为22:30，通过多次线路客流调查及OD数据云平台分析，该线路末班客流30天均数仅3-5人次，线路首末班时间是以照顾到沿线大多数乘客的出行需求为参照点并需要客流进行数据支撑，我司按照“人多车密、人少车稀”这一基本原则来制定公交线路的行车作业计划表。针对您反映的末班延迟或开通夜班车的需求，我司将密切关注末班客流情况，对于有需求的线路上报相关部门审批，对服务时间优化。
14734	2022 / 07 / 21	车号19098刷卡机有问题	包子	已处理	点击查看车号19098刷卡机有问题，刷卡后提示重新刷卡，但是费用已扣。后续一直无法识别我的卡。期间很多老年卡识别失败。请排除故障。您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
14735	2022 / 07 / 21	电车分公司安全生产保卫科	电车分公司委员会文件	已处理	点击查看你好， 7杠9619移动电视机绿屏幕！今年六分公司太难了， 7杠9619站名表没有阿！6分公司倒灶么！您好，您反映的情况我司已转相关单位核实处理。感谢您对公交的关注！
14736	2022 / 07 / 21	1216发车频率	hellok	已处理	点击查看 19点15后，白洋地铁站c口，1216发车频率是30分钟一趟，等候时长太长了，希望能加一班车，调整为20分钟一趟。同站台其他1208/97路，发车频率很高，乘客远不及1216，希望能改善下1216的服务。您好，经查询7月20日云调度系统地铁白洋站C口到站及发车情况如下：9331车19：16到站19：17发车、9520车19：24到站19：25发车、9699车19：32分到站19：35分发车，无反映情况发生。针对反映情况，我司要求调度员加强系统监控，适时调整车辆发车间隔，有效采取调度措施，尽最大努力满足乘客出行需求。
14737	2022 / 07 / 21	武林门地铁站到西湖边的公交坐几路	北山路	已处理	点击查看武林门地铁站是地铁2号线和3号线的“换乘中心”，却没有一条公交可以“同台换乘”到北山路，这是杭州公交优先的耻辱。公交，特别是景区线路要固定下来比较好，象4路和7路一样靠谱一点。市民对杭州公交的印象就是，“末班早、双向难、准点率不靠谱、点对点换乘空白多、平日和双休日变化多、对于老年乘客很不友好，多变症”。优化方案可以有很多，都比现在的强： 1、环城西路要恢复90年代的“有双向公交+站站停”。 2、环城西路地铁站和西湖边北山路公交实现“同台换乘”。 3、1路再延伸那么一点点，让西湖和运河连贯起来。或者环城西路——北山路——杨公堤到某个站打转调头，也比现在强的多，解决了多个问题，解决了环城西路和北山路、北山路和杨公堤、杨公堤和雷锋塔/太子湾的同台换乘。现在的景区公交一大堆，过于复杂，对老年乘客不友好，天还没黑都已经收班了。所以，宁可精减靠谱一点的好。“4路+7路+1路+环湖线”作为环西湖一圈的核心线。武林门地铁站是地铁2号线和3号线的“换乘中心”，却没有一条公交可以“同台换乘”到北山路，这是杭州公交优先的耻辱。您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！公共交通面向广大市民服务，是一个整体的网络结构，线路的走向需考虑客流量、运力、途经道路交通流量、始发站等多重因素，且需通过行业主管审批。您的建议公交集团已作为信息收悉，公交集团也在不断收集市民建议、积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理优化线路，并根据实际发展情况，不断调整线网，方便市民出行。
14738	2022 / 07 / 21	杭州	啊	已处理	点击查看 2022/7/21，才好了几天，66路的发车又开始瞎搞了？大幅度塌班10：45、11：05（实际未准点发出）、11:27、11:45（未准点发出）、12：05，你们在干嘛？学生放假了，求知专线停开了，运营力不是应该更有保障，各种塌班发车？还是总站，不蓄车不发车。真有意思啊您好，经查：66路计划配车14辆，实际配车14辆，反映时段班次计划间隔12-15分钟，因途中路阻，查验场所码码影响行车速度，到达景芳严家路车辆有3-11分钟不同脱班情况。集中调度为同时兼顾司机吃饭，故调整发车间隔。针对反映情况，我司会加强关注该线运营监控，加强提高集调调度技能,要求集中调度遇间隔及时调整好前后班次，必要时采取越站等有效调度措施，确保班次均衡。
14739	2022 / 07 / 21	信息港公交站为什么不能进站做	18岁公交米	已处理	点击查看萧山有两个公交站不能进站坐的，一个是南四路公交站（需在路边站乘坐），一个是信息港公交站（1515M路除外，其余需在信息港小镇路边站乘坐）。南四路说是停车场不能进入，勉强可以理解，可是信息港公交站1515M路可以进去做，说明这个站是可以乘客进去的，为什么很多线路（713，725，762，771等）必须在路边站候车呢？路边站和始发站，距离也不是很近，乘客不方便。而且这些线路本来可以微调接驳地铁明星路站的，为什么不用起来呢？此外，587路说是六月上旬开通，至今未见踪影？还有，762路太绕啦！是否可以考虑优化一下？两种方案，一种是拆成两条线路，一种是调整为双环线。调整的同时，可以改走支小路，解决信息港小镇出行难。另外，建设四路-物联网街通道始终没有线路（537路除外，只走了一点点）。建设四路西段本来有368路的，现在改回去了也缺公交了。建设一路-滨兴路有355路，建设三路-月明路有587路（拟开通），建设四路-物联网街也应该考虑考虑吧？此外，建设四路东段，368路，好多个站点“建设四路××路口”，太难记了，也容易下错站点！有些地铁站旁的站点，为什么不改一改，变成“地铁×××站（×•×）”呢？希望能采纳！您好，感谢您对公交事业的关心和支持！您的建议我司已收悉，我司将密切关注，优先考虑线路调整，丰富区域线路，满足市民不同的公交出行需求。同时由于道路的施工、改扩建，小区拆迁、地铁施工等情况，故我公司设立站名大多以道路名命名，除城区地标性的固定建筑如（歌剧院、区政府）等，故请您给予理解与支持。
14740	2022 / 07 / 21	关于1508和1512两条线路	滨江	已处理	点击查看建议把1512改成日常常规线（地铁诚业路站至地铁滨康路站），地铁诚业路站始发，经诚业路、滨盛路、信诚路、滨安路、南川路、怀德街、立业路、滨康路、江晖路、江晖路跨铁立交、滨文路、西兴路、滨安路至地铁滨康路站。1508调整为地铁滨康路站至网商路滨康路口，地铁滨康路站始发经滨安路、西兴路、山阴路、西陵路、南环路、江陵路、聚园路、江晖路、滨安路、江淑路、秋溢路、长河路、江二路、聚才路、绿香街、网商路至网商路滨康路口；网商路滨康路口始发经网商路、滨康路、聚才路、江二路、长河路、滨兴路、江虹路、秋溢路、江淑路、滨安路、江晖路、聚园路、江陵路、南环路、西陵路、山阴路、西兴路、滨安路至地铁滨康路站票价1元首末班不变，解决了万科金辰之光换乘地铁和去滨江几个园区上班的交通问题，增加了秋溢路几个园区的换乘地铁的公交覆盖问题您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！公共交通面向广大市民服务，是一个整体的网络结构，线路的走向需考虑客流量、运力、途经道路交通流量、始发站等多重因素，且需通过行业主管审批。您的建议公交集团已作为信息收悉，公交集团也在不断收集市民建议、积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理优化线路，并根据实际发展情况，不断调整线网，方便市民出行。

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