为进一步加强地面公交与轨道交通网络的对接融合，主动适应地铁时代下市民通勤模式的变化，围绕省、市政府新一轮治堵工作任务的推进，经研究，在现有社区微公交、地铁接驳支线基础上，将地铁与地面交通的接驳从单一化向多元化改变的升级，杭州公交于2018年6月1日起推出“心动巴士”服务，具体如下：
一、定义
“心动巴士”，是指由杭州市公交集团推出的一项通勤定制公交服务，其服务对象是距离地铁站1公里以上，15公里以下的企事业单位。由企事业单位根据自身的实际需求，向公交集团定制地铁站至单位的通勤班车。
二、“心动巴士”具体服务
1、由公交集团负责，根据企事业单位的需求（包含上下班时间、地点、需到达的地铁站、人数），统筹安排车辆，在指定时间到达指定地点，接送员工。在命名方面，可以根据公司的名称，将该线路命名为“××家的心动巴士”（如华为家的心动巴士、华数家的心动巴士）。
2、服务模式
模式一：由公司全额承担“心动巴士”服务费用，公司员工凭工作证或其他认证方式乘车。
模式二：公司承担部分“心动巴士”服务费用，公司员工乘坐“心动巴士”时，仍按常规公交的收费模式采取投币、刷卡等方式自行支付。
3、定价标准
（1）定价机制：杭州公交依据市场动态与内部标准，综合考量结合线路里程、用车时长、车辆规格及车型配置等核心因素，实行科学化、差异化的线路分级定价体系。
（2）优惠方案：我们将面向企事业单位客户，持续推出灵活多样的措施，切实降低用车成本，欢迎各单位垂询与合作。
（3）服务与咨询：具体优惠措施及预约事宜，欢迎致电杭州公交服务热线（85191122），根据语音提示进入“心动巴士”预约专席咨询办理。
三、订购方式
1、电话预定。拨打“心动巴士”服务热线（400-6666-958）、杭州公交服务热线（85191122），根据语音提示进入“心动巴士”预约专席。
2、业务销售员预定。由各运营公司定制公交管理员及巴士传媒公司营销人员向各企事业单位推广“心动巴士”。
