11月24日清晨，钱江三桥全封闭断流施工迎来首个工作日早高峰。在此次“跨江大考”中，杭州公交多措并举，从公交线路的优化调整，到现场管理人员的耐心引导，从“5分钟巴士”的高效接驳，到后台调度中心的全面监控，确保了市民出行平稳有序。
实施公交线路优化调整 现场引导有序
为保障钱江三桥断流期间的公共交通出行，杭州公交已制定并正式实施一系列线路优化调整方案。从断流首日开始，杭州公交现场管理人员就一直在各个受线路调整影响的站点内引导乘客了解并适应新的线路方案。
以总管塘区域为例，一些周边居民通过他们的讲解，已经熟知线路调整情况，出行时都能根据目的地找准自己要乘坐的线路。
断流后的第一个工作日，现场管理人员也早早地来到总管塘、近江新村、茶亭弄等总管塘区域内的站点，根据线路图和停靠站点信息，耐心为乘客规划出行路线。
及时维护现场车辆通行秩序，确保公交车辆进出站安全，避免造成拥堵，让每一位市民能够安全上下客，在施工断流期间依旧能够顺利出行。
截至11月24日19时，原总管塘区域7条主要线路客流较交通断流前上升16.34%，这一上升的数据能够初步说明调整后的线路基本符合区域内居民的出行习惯。
“5分钟巴士”高效接驳 跨江通勤便捷依旧
钱江三桥断流后，许多原本开车上班的跨江通勤族纷纷选择 “地铁+公交” 的出行方式，“5分钟巴士”在断流后的首个工作日展现出高效的接驳能力。
截至11月24日19时，49条“5分钟巴士”运送乘客已达4万人次，环比三桥断流前一个月均值上升4.15%。
例如接驳地铁1、6号线江陵路站的7171M路，客流主要为星光时代大厦、杭州印大厦、明豪大厦等写字楼的员工，早高峰发车间隔仅为5分钟左右，让出了地铁站的上班族能“无缝”衔接上车，一下车就是公司大门，完美匹配了沿线上班族的出行需求。
“从地铁出来直接就能看到公交站，几乎不需要等待，非常方便！”一位刚出地铁站准备乘坐7171M路的乘客表示，“本来是开车的，就是怕三桥周边其他跨江的路会很堵，选择‘地铁+公交’更保险，不怕迟到！”
同样接驳江陵路地铁站的7173M路则是串连了滨江物联网园区东片初灵数据、联慧科创中心、海亮科研中心、浙水大厦、山科智能大厦等多个写字楼。为确保乘客快速上车，现场管理人员在车辆后门手持POS机，采用前后车门同时开门上客的方式，加快乘车效率。
应急力量预置 快速应对故障
为应对高峰时段可能出现的突发情况，杭州公交在部分公交站点储备了应急拖车等保障力量。通过提前预置应急力量，杭州公交确保了在车辆发生故障时能够快速响应，最大限度缩短故障车辆滞留路面时间，减少对后续车辆运行及市民出行的影响。
智能调度+热线服务 全面保障公交运营
在市民看不见的后台，也一直有公交人在全方位守护运营。调度指挥中心实时监控受影响区域的线路运行状况、车辆位置及客流变化，公交热线确保线路畅通，耐心解答市民关于线路调整、换乘咨询等各类问题，为钱江三桥断流期间的公交运营编织了一张坚实的“保障网”。
钱江三桥施工断流期间，市民朋友可通过杭州公共交通APP查看受施工影响重点区域板块的电子版“公共交通出行导乘指南”，在杭州公交微信公众号菜单栏内点击“特色服务”→“三桥导乘指南”同样能够轻松获取。
莫邪塘、夕照板块
受清泰立交以及清泰拼宽桥施工期间临时交通组织调整，实施机动车断流措施，杭州公交针对经过两座桥梁的多条线路进行优化调整。目前，“总管塘”站除以“四季青”为终点的225、1607M路外，仅停靠29、84、1001M路这3条线路。清江路一带的居民除了在“总管塘”站乘车以外，也还有其他的出行选择。
清江路以南的居民可以前往“莫邪塘北村”“近江新村”“茶亭弄”“莫邪塘”这4个新增站点乘车。其中，清泰南苑、莫邪塘北村、莫邪塘东村、新丰新村的居民乘坐84路时可前往“莫邪塘北村”站，乘坐55、56路时则需步行至“莫邪塘”站；望江新丰苑、甘王新村、近江新村的居民乘坐84路时可前往“近江新村”站，乘坐55、56路时则需步行至“茶亭弄”站。
居住在清江路以北夕照板块的乘客还可以前往凯旋路上的“商教苑”“凯旋路36号”这2个站点乘坐29、84、1001M路。
盈中、二桥板块
盈一佳苑、新中北家园、泊林春天的市民乘客可乘坐323、7323M路抵达地铁盈丰路站换乘地铁2号线，其中盈一佳苑、新中北家园的市民乘客还可以选择乘坐531M路前往地铁飞虹路站换乘地铁2号线。
盈二佳苑、顺发康庄的市民乘客则可以乘坐323B路轻松前往地铁盈丰路站，其中盈二佳苑的市民乘客还可以乘坐“盈二社区青年向往之城接驳线”前往丰北地铁站。
奥城、利丰板块
在国博中心东南侧，由奔竞大道、金鸡路合围的区域，分布着奥体都会山、时代奥城、利一家园等多个住宅小区。这一区域是钱江三桥断流施工的直接影响区。目前，该区域内有533路、537路、777路、792路、799M路等多条公交线路服务。其中，799M路“5分钟巴士”是最为推荐的出行选择。
距离盈丰路地铁站约1公里，由皓月路、金鸡路合围的区域，是钱江世纪城的核心办公区，聚集了万和国际、民营企业发展大厦、联合中心、国泰科技、祥腾财富中心等多栋办公大楼。三桥断流后，预计会给该区域驾车通勤的市民带来不便。这一带上班族可在盈丰路地铁站换乘7799M路直达利丰路一带园区腹地。
建设一路、建设三路板块
位于萧山的建设一路、建设三路板块，是集合了成熟的住宅区、商业于一体的核心生活区域，聚集了大量常住居民，日常通勤需求也尤为集中。
建设一路沿线有璟隽名邸、锦粼云荟、锦粼府、东方名府、华瑞晴庐、望海潮、雅棠轩、望涛月明、展望轩等小区。目前已有587路、720路等多条常规公交线路在此板块服务，杭州公交更建议这一带居民乘坐“5分钟巴士”2009M路出行。
紧邻建设一路的建设三路板块同样聚集着大量住宅区。居住在江南名府、悦潮府、沁桂轩等小区居民推荐乘坐2011M路，锦粼云荟、锦粼府、东方名府、华瑞晴庐、望涛月明、滨涛映月等小区居民还可以乘坐7708M路。
市北、曹家桥、曾家桥板块
风情大道以东、建设四路以南、建设一路以北的市北板块，近年来聚集了兴议家园、桂语听澜轩、星漫里、闻博花城等大量住宅小区。今年三月份，杭州公交针对该区域正式开通了2001M、2002M、2004M路这3条“5分钟巴士”，极大改善了区域公交出行条件。明怡花苑、澜颂奥府、闻博花城等小区的市民乘客还可以选择355、533、587、777路等常规线路，多元化的出行选择满足了不同市民的出行需求。
在曹家桥板块开通的7709M、7710M路这2条“5分钟巴士”，形成了有效的地铁接驳服务网络，主要服务于金西湘景苑、佳印苑、旭辉湖悦章府、广乐公寓、奥园等小区的居民。
曾家桥板块作为南部卧城的重要组成部分，近年来住宅小区不断增多，出行需求持续增长。杭州公交针对该区域特点，已开通了“5分钟巴士”2071M路，接驳地铁2号线曹家桥站，覆盖萧山开元广场，以及天香华庭、澜悦帝景湾、星际公寓等小区，让蜀山板块居民的通勤体验迎来质的提升。
星光、寰宇、新州板块
星光大道二期与寰宇天下周边聚集了大量写字楼，是滨江区的商业核心区域。三桥施工后，该区域驾车通勤效率预计会受到明显影响。7171M路主要串联了星光时代大厦、杭州印大厦、明豪大厦等写字楼，途经丹枫路、泰安路、滨康路等核心路段，1506M则精准覆盖了寰宇湾、寰宇天下两大住宅区，同时串联起科技馆街沿线的办公圈，这一带上班族可选择乘坐这2条“5分钟巴士”出行。
新州板块以新州花苑、明月江南等大型住宅区为核心，同时汇聚了聚光中心、滨江物联网产业园等办公集群。居民从绿城明月江南东门、新州花苑等小区出发，可以乘坐170M路前往江陵路地铁站，聚光中心、智慧E谷等地工作的上班族从地铁站出站后也能快速换乘170M路直达园区。
长河闻涛板块
长河闻涛板块位于钱江四桥（复兴大桥）南端，钱江三桥断流后，预计钱江四桥的交通压力会显著增加，杭州公交建议该区域市民优先选择公共交通出行。锦绣江南、白金海岸、春江时代等小区居民可以乘坐1509M路前往地铁5号线、地铁6号线长河站换乘地铁，也可以选择172、195、283、287、355、1504M路等常规线路出行。
滨江物联网、滨江互联网板块
素有“国际滨”之称的滨江，其紧邻钱江四桥（复兴大桥）的互联网板块，有着阿里、网易、云狐等多个知名企业，为此该区域汇聚了海量上班族。随着钱江三桥即将施工，这一板块的通勤出行也会受到直接影响。此前，杭州公交已针对该区域开通了1508M、7172M、7177M路三条“5分钟巴士”，全力保障该板块上班族的出行需求。
针对滨江物联网园区，杭州公交于6月17日开通了“5分钟巴士”物联网小镇1号线7173M路，串连了滨江物联网园区东片初灵数据、联慧科创中心、海亮科研中心、浙水大厦、山科智能大厦等多个写字楼，并连接了地铁6号线星民站和地铁1、6号线江陵路站，为物联网小镇的上班族带来更多通勤便利。
文泉巷板块
坐落于滨江核心居住区的文泉巷板块，是典型的人口密集型生活圈，区域内聚集了江南铭庭、风景蝶院、湖漫雅筑等多个住宅区。作为连接滨江产业区与生活区的重要节点，随着钱江三桥施工带来的影响，文泉巷板块内的市民出行也会受到影响。
这一带居民可以乘坐串联聚才路地铁站与江南铭庭、风景蝶院、湖漫雅筑的“5分钟巴士”1507M路出行，也可以选择177、522M路等常规线路出行。
