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传承雷锋精神 服务公交出行
发布时间 :2024 / 03 / 11

2023年2月28日,杭州公交集团首推“进学校”、“进企业”、“进园区”、“进医院”、“进中心”、“进小区”的公交“六进”服务举措。三天后,杭州公交集团举办了“与亚运同频 与文明同行”杭州公交志愿服务队发布暨“迎亚运 树新风”志愿服务活动启动仪式,成立了杭州公交“一总五分”志愿服务队,进一步整合提升公交志愿服务力量。今年,在杭州公交开展“六进”服务一周年和杭州公交志愿服务队发布一周年之际,“公交蓝”与“志愿红”也碰撞出了一场又一场的暖心志愿服务活动。

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“六进”服务一周年 2.0版本再听民意

自“六进”服务举措开展以来,截止2024年3月1日,杭州公交已累计开通“六进”线路218条。其中,进学校34条,进小区79条,进企业52条,进园区36条,进医院12条,进中心5条,为切实解决校园周边间歇性交通拥堵、方便居民就医、便捷上班族通勤等民生出行难题提出了公交解决方案。

在“六进”服务一周年之际,杭州公交不断升级推陈出新,打造了“春运特别版”,方便市民乘客回乡返杭。此次,通过前期的座谈走访,杭州公交继续收集民意,聚焦市民乘客呼声反响强烈的区域和近期客运服务提升的重点区域,3月1日起,连续走进西湖区行政服务中心、冠新佳苑、山秀景苑、天承美筑、金隅森临澜府等社区和单位,开展“传承雷锋精神 服务公交出行”主题的杭州公交“六进”服务进社区活动,征集地铁接驳方面的需求,后续也会根据征集到的这些意见建议,结合周边公交线网布局、交通环境等情况,通过新辟优化线路等方式,为市民提供更便捷的出行服务。

如果你有出行定制需求,可以通过“六进”需求服务热线0571-85191122转2号键联系我们,或扫一扫下方的二维码,留下具体接驳需求,我们将有专属工作人员进行对接。

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服务市民的承诺 他一做就是38年

在杭州公交志愿服务队,有一个整整坚持了38年的志愿者,他就是全国道德模范、劳动模范、28路车司机孔胜东。自1986年的“学雷锋日”起,每周六晚,他在中山北路百井坊巷口的灯火下义务修车至今,从未失约。穿起公交制服,他是开公交车的“模范”孔司机;套上志愿者红马甲,摆起修车摊,他就是会修自行车的孔师傅,是杭州城里无人不识的“活雷锋”。今年,孔胜东师傅已经到了退休的年纪,但是有一句话孔师傅还是常常挂在嘴边,“公交车有起点和终点,但是为人民服务只有起点没有终点。”

所以在今年的杭州公交志愿活动上,孔师傅的身影又准时出现在现场。一位老伯外出回来在服务台见到孔师傅,赶忙回家将一辆“宝贝”自行车拿了出来,“这辆车跟我感情很深了,坏掉之后一直找不到地方修,今天孔师傅在,真是帮了我大忙了!”陈老伯激动地说道。

活动现场,来自杭州公交集团的60余名志愿者们身着红马甲,为市民提供公交线路咨询、自行车修理、量血压、理发、眼镜清洗、手机贴膜、义诊等丰富多样的志愿服务。

人民公交为人民 传承雷锋精神步履不停

多年来,杭州公交集团积极开展礼让斑马线,排队上下车文明劝导,志愿服务进社区,在客流集中的公交站点设立杭州公交文明驿站等志愿服务,以“人民公交为人民”的初心,以志愿服务的热情和温情,累计服务了百万市民游客。