2011年，在市委、市政府的大力支持下，公交集团顺利完成全年公共自行车建设任务，并于近期再推出服务新举措，提升服务水平，方便市民出行。
一、2011年公共自行车建设回顾
1、不断完善服务点建设。全年新增服务点263个，新增车辆4400辆，形成2674个服务点，65000辆公共自行车的服务规模，全年租用量达到8718.2万人次，日均租用量达到23.89万人次，日最高租用量突破34.75万人次。建成第一个滨江区（主城区）与萧山区换乘点并投入运行。
2、不断提高车辆完好率。组建了公共自行车维修分公司，建立了公共自行车“用修分离”机制。加大技术革新力度，投入使用联体泥板及联体中轴，提高车辆性能品质。成功研发疑似故障车辆判别系统并推广应用，公共自行车完好率达到的95.98％。
3、不断提升服务质量。公共自行车第一个服务中心——蒋村服务中心建成并投入使用。全年新增20个24小时服务点（24小时服务点总数已达50个）、12个售退卡点（售退卡点总数已达15个）、以及 24个早晚高峰有人值守点，不断满足市民租还需求。完成了653个公交信息实时查询终端建设，方便市民实时进行公共自行车租还、公交线路换乘等查询。对梅登高桥、吴山广场、三里亭等96个公共自行车服务点划定储车区域，进一步规范公共自行车储放。
4、首次发布了公共自行车公司《社会责任报告》。《报告》从“关于我们”、“礼会责任战略与管理”、“关注自身—实现健康持续发展之责任”、“关注环境—打造低碳便捷交通之责任”、“关注大众—提供优质便民服务之责任”、“关注行业—推动整体发展进步之责任”、“关注员工—搭建价值成长平台之责任”、“关注社会—承担公益回馈社会之责任”和“第三方意见”等多个方面，图文并茂地展示了公共自行车公司履行社会责任的主要情况。
二、近期服务举措
1、恢复丁桥地区34个公共自行车服务点使用。丁桥地区因多条道路施工改建，受其影响，34个公共自行车服务点（其中需拆除重建的服务点7个）因断电、断网而暂停租用，给当地居民的出行造成不便。目前，一期道路改造工程已结束，在相关部门和单位的支持下，暂停租用的34个公共自行车服务点已重新修缮，并将在春节前恢复使用（具体点位见附1）。
另外，受丁桥二期道路施工的影响，仍有18个公共自行车服务点处于暂停租用状态。公交集团将结合施工进度情况，尽最大努力争取早日恢复。期间给市民出行带来不便之处，还请予以理解与支持。（具体点位见附2）。
2、试用二代手持POS机。为提高公共自行车车辆报检修效率及信息化管理水平，提升公共自行车服务质量，公司研发团队通过不断摸索，在结合公共自行车公司日常运行现状的基础上，研发了具备车辆报检修、无线数据通信、租还车、信息查询、手机通话、后台数据统计分析等功能于一体的二代手持POS机，并将于春节前投入试用。
3、春节前再新增500辆亲子座椅自行车，满足市民的租用需求。
附1：丁桥地区恢复使用的公共自行车服务点清单
附2：丁桥地区尚未恢复使用的公共自行车服务点清单
附1：丁桥地区恢复使用的公共自行车服务点清单
序号 | 编号 | 站名 | 具体地址 |
1 | 3413 | 环丁路西长虹路口长木邻里人家四幢 | 环丁路西长虹路口长木邻里人家四幢 |
2 | 3414 | 环丁路东勤丰路口 | 环丁路东勤丰路口 |
3 | 3415 | 环丁路东丁桥东路口 | 环丁路东丁桥东路口 |
4 | 3356 | 长虹路745号 | 长虹路745号 |
5 | 3358 | 长虹路710号 | 长虹路环丁路口 |
6 | 3037 | 长睦家园 | 丁桥长睦家园9号门 |
7 | 3412 | 长虹路东明珠街路口 | 长虹路东明珠街路口，后珠家苑17幢前人行道 |
8 | 3184 | 长虹路明珠街口 | 长虹路明珠街口西 |
9 | 3372 | 环丁路长虹路口西南角 | 环丁路长虹路口西南角30米，丁桥兰苑19幢东侧 |
10 | 3220 | 长虹路华丰路口 | 丁桥长虹路华丰路口 |
11 | 3343 | 丁群街华丰路口 | 丁群街华丰路口花坛侧人行道 |
12 | 3072 | 邻里人家西苑 | 长虹路邻里人家西苑1幢大门下 |
13 | 3375 | 勤丰路592号 | 勤丰路西592-596号 |
14 | 3359 | 勤丰路五百二十二号 | 勤丰路522-538号联华超市门口 |
15 | 3186 | 长虹路勤丰路口 | 长虹路勤丰路口长木家苑15幢对面 |
16 | 3185 | 长虹路大农港路 | 长虹路大农港路明珠家苑31幢对面 |
17 | 3182 | 长虹路丁群街口一 | 长虹路丁群街口东 |
18 | 3183 | 长虹路丁群街口二 | 长虹路丁群街口西 |
19 | 3170 | 丁群街环丁路口 | 丁群街环丁路口丁桥嘉园31幢对面 |
20 | 3230 | 丁群街丁桥景园 | 丁群街丁桥景园55幢对面 |
21 | 3314 | 环丁路勤丰路口 | 环丁路勤丰路口幼儿园 |
22 | 3315 | 勤丰路环丁路口 | 勤丰路环丁路口幼儿园 |
23 | 3374 | 环丁路丁群街路口西南角 | 环丁路丁群街路口西南角，金浩建设公司施工工地东南侧 |
24 | 3073 | 环丁路 | 环丁路，杭州师范大学丁兰试验学校大门对面 |
25 | 3365 | 环丁路大农港路口 | 环丁路大农港路口，长睦村社区居委会南侧 |
26 | 3352 | 大农港路环丁路口（二） | 大农港路后珠美都雅苑7幢北侧 |
27 | 3353 | 大农港公园 | 大农港路后珠美都雅苑6幢北侧对面公园人行道 |
28 | 3354 | 后珠美都雅苑4幢北侧 | 大农港路东末端后珠美都雅苑4幢北侧 |
29 | 3355 | 大农港路环丁路口（一） | 大农港路口环丁路东侧 |
30 | 3222 | 大农港路环丁路口 | 大农港路环丁路口（大农港路北侧） |
31 | 3430 | 长虹路口（二） | 大农港路惠兰雅路西南角100米处 |
32 | 3231 | 勤丰路后珠家园 | 勤丰路后珠家园22幢下 |
33 | 3225 | 勤丰路长睦家园东 | 长睦家园东门口左侧（勤丰路上） |
34 | 3357 | 长虹路六百五十号东环丁路口 | 长虹路630-640号北环丁路口 |
附2：丁桥地区尚未恢复使用的公共自行车服务点清单
序号 | 编号 | 站名 | 具体地址 |
1 | 3074 | 辰秀嘉园 | 明珠街辰秀嘉园 |
2 | 3351 | 明珠街北环丁路口 | 明珠街北环丁路口 |
3 | 3411 | 明珠街北长虹路口桥边 | 明珠街北长虹路口桥边 |
4 | 3360 | 丁桥明珠街四号 | 明珠街41-49号对面，后珠美都雅苑10幢西侧 |
5 | 3181 | 明珠街后珠家园 | 明珠街后街家园72商场对面 |
6 | 3035 | 慧兰雅路东 | 丁桥慧兰雅路景苑南门门口 |
7 | 3031 | 丁桥公交站 | 丁桥公交中心站、明珠街后珠家苑6号对面 |
8 | 3043 | 明珠路 | 丁桥明珠路后珠嘉园19幢 |
9 | 3188 | 明珠街西口一 | 明珠街西口公交站北 |
10 | 3039 | 丁桥八号路 | 丁桥8号路后珠家苑5幢 |
11 | 3036 | 慧兰雅路 | 丁桥慧兰雅路景苑北门门口 |
12 | 3180 | 丁桥公交中心站二 | 明珠街丁桥公交中心站右侧 |
13 | 3410 | 明珠街南勤丰路口 | 明珠街南勤丰路口 |
14 | 3187 | 明珠街丁兰广场 | 明珠街弘通，丁兰广场对面 |
15 | 3189 | 明珠街西口二 | 明珠街西口公交站南 |
16 | 3371 | 惠兰雅路环丁路口西南角 | 惠兰雅路环丁路口西南角100米，丁桥兰苑18幢西侧对面人行道 |
17 | 3344 | 华丰路蕙兰雅路口南 | 丁桥兰苑4幢斜西南角侧 |
18 | 3228 | 大农港路惠兰雅路口一 | 大农港路惠兰雅路口（大农港路北侧） |
